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孟長(zhǎng)生　李剛

“尊敬的客戶，您3月份的電費(fèi)1120元，我給您發(fā)送了這個(gè)月的電費(fèi)清單，請(qǐng)盡快交納電費(fèi)，謝謝您對(duì)我們工作的支持。”3月20日，湖北鄂州供電公司燕磯供電所收費(fèi)員嚴(yán)敏，用手機(jī)微信給“大棚哥”發(fā)去了催費(fèi)短信和電費(fèi)清單。

“大棚哥”名叫阮建軍，是鄂州江興生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司的總經(jīng)理，他的公司有很多大棚種植的蔬菜，平日里大伙都稱他為“大棚哥”。他說(shuō)，去年年底，在鄂州落戶辦廠以來(lái)，對(duì)供電公司的服務(wù)很滿意。

“番茄苗株的抽水澆灌、光合作用，需要水泵抽水、卷?yè)P(yáng)機(jī)收放保溫帶，這些都離不開電。沒(méi)有電力做保障，我們基地就癱瘓了。”“大棚哥”說(shuō)，“寫了用電申請(qǐng)，供電公司僅用20天就給我們接上了電，服務(wù)很到位。”

曾經(jīng)，“大棚哥”對(duì)有一件事很糾結(jié)。“我糾結(jié)的是交納電費(fèi)的事。”他苦惱地說(shuō)，“我們公司總部在湖北孝感應(yīng)城，離鄂州有近200千米路程，公司總部憑發(fā)票結(jié)算電費(fèi)，而供電公司需要我結(jié)清了電費(fèi)后，才能出具發(fā)票。為這電費(fèi)的事，得兩頭跑，很不方便。”

嚴(yán)敏知道了“大棚哥”的煩心事后，心想：“如果將電費(fèi)清單用手機(jī)微信拍下來(lái)發(fā)送給客戶，以圖片作為憑證交納電費(fèi)，這樣客戶就不用兩頭跑了。”

“這個(gè)主意好！”“大棚哥”高興地說(shuō)：“我以這個(gè)作為報(bào)銷憑證，履行報(bào)賬手續(xù)，總部就可以將電費(fèi)賬款打到相應(yīng)的賬戶。當(dāng)結(jié)清了電費(fèi)后，再用電費(fèi)發(fā)票替換掉電費(fèi)單憑證，再不用反復(fù)兩頭跑，很省事。”

“大棚哥”感激地說(shuō)：“今年1月以來(lái)，供電公司每月及時(shí)用手機(jī)微信給我發(fā)送電費(fèi)單，我再也沒(méi)為交電費(fèi)的事糾結(jié)了。”